Fachspezifische Kundenorientierung macht Spaß ...

Im Rahmen der Qualitätsoffensive HGA werden die Lehrlinge im Unterrichtsfach FKO zu folgenden Themen intensiv geschult:

Kommunikation mit dem Gast
Kunden orientiertes Beschwerdemanagement
Benehmen und Umgangsformen
Verkaufsschulung und Verkaufstraining
Hotelsoftware Casablanca
Wartung von Online Buchungsportalen
Kennenlernen neuer Buchungswege
Verkaufsfördernde Maßnahmen

geschrieben am 18. 10. 2018 von Harald Zangerl

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